Сервис, который позволит максимально упростить использование IP-телефонии и поможет перенести все свои телефонные разговоры в облако.
Объединяйте офисы в одну телефонную систему. Совершайте звонки между филиалами компании бесплатно. Получите гибкость и мобильность своих сотрудников. Повышайте лояльность своих клиентов.
Как работает облачная АТС?
- Наш программный продукт располагается на серверах в Европе, что обеспечивает 100% аптайм сервиса. Используя наш сервис, облачная АТС избавляет Вас от капиталовложений, не требует приобретения дорогостоящего оборудования — аппаратных АТС или серверов.
- Нет надобности заботится о конфигурации, расширении и обслуживании АТС.
- Мы постоянно добавляем новые функции, которые позволяют решать Ваши задачи и быть максимально эффективными в своей сфере деятельности.
- Статистика звонков позволит анализировать эффективность деятельности Вашей компании. А запись телефонных разговоров — повысить ответственность сотрудников и исключить конфликтные ситуации
Возможности:
- Многоканальные номера — клиент всегда дозвонится и Ваш номер никогда не будет занятым.
- Голосовое меню IVR — приветственное сообщение позволит не только создать респектабельный имидж компании, но и даст возможность Вашему клиенту самому выбрать с кем соединиться. Используя голосовое меню, Вы экономите время клиентов и свое, на время переключения между сотрудниками или отделами.
- Интерактивная очередь — равномерное распределение звонков между операторами, а также возможность переключения на того, оператора, с кем Ваш клиент разговаривал ранее.
- Запись телефонных разговоров — анализируйте качество работы операторов. Повышайте лояльность клиентов за счет улучшения обработки вызовов.
- Статистика — повышайте эффективность обрабатывания вызовов. Статистика вызовов предоставит полную информацию о совершенном звонке, отразит количество вызовов за интересующий Вас промежуток времени и позволит исключить необработанный заказ — перезвоните клиенту, который не дозвонился до Вас.
- Черный список — исключите телефонный спам или не желательные звонки, просто добавив номер в черный список с пометкой о причине.
- Адресная книга — добавляйте информацию о Вашем клиенте и при следующем звонке, не только вызов будет перенаправлен на оператора, с которым общался клиент ранее, но и отобразится во всплывающем окне.
- Номер 0-800 — обеспечит бесплатные звонки для Ваших клиентов. Повышайте комфорт общения, убирайте границы телефонной связи.