Гарнітури

Організації, які активно використовують у своїй роботі телефонію, а зокрема ті у співробітників, яких основна робота яких полягає у спілкуванні по телефону, все більше уваги приділяють застосуванню в роботі дротових гарнітур. Їхнє виробництво налагоджене американською фірмою Plantronics.

Гарнітура Plantronics (головна гарнітура) є аксесуаром, що складається з мікрофона, головного телефону (динаміка) і з'єднаними між собою таким чином, що можна їх можна було закріпити на голові оператора. При цьому руки оператора залишаються вільними, що дозволяє користуватися комп'ютером, робити записи або іншу роботу, що вимагає використання обох рук. Також деякі дротові гарнітури оснащені спеціальними навушниками, що дозволяють забезпечити хорошу шумоізоляцію оператора від зовнішніх звуків, що є актуальним, наприклад, call-центрі. Застосування в гарнітурі регулятора гучності, підсилювача мікрофона, вібродзвінка не є обов'язковим, але в деяких випадках потрібним доповненням.

За кількістю динаміків розрізняють звичайні (моно) та стерео гарнітури. На відміну від моногарнітур, провідні стереогарнітури Plantronics видають звук на обидва вуха, що дозволяє оператору краще чути співрозмовника, менше відволікатися на сторонні шуми, але в той же час найчастіше при використанні такої гарнітури людина «випадає з простору», тобто. контакт із ним можна встановити лише візуально.